“2つの責任 ― AccuTraの原点
① 正確：Accurate
配送業務で最も重要なのは「正確さ」です。
- 住所・部屋番号・指示内容の確認
- 伝票情報と実際の配送先の照合
- 誤配・未配・二重配達の防止
- 不在時の正確なステータス処理
アキュトラでは、
**「急ぐ前に、まず正確に」**を合言葉に、
一件一件の配送を丁寧に確認しています。
② お届け：Transportation
荷物は“届いて初めて価値が生まれます。
時間帯・天候・交通状況に左右される中でも、
どうすれば安全に、確実に届けられるかを常に考え、行動します。
- 無理な運転はしない
- 荷物を雑に扱わない
- お客様の玄関先での対応も丁寧に
配送は接客業であるという意識を持ち、
最後の受け渡しまで責任を持って対応します。